Algemeen
Hoe kan ik een SnowCamp boeken?
Je kunt onze reizen online boeken via het boekingsformulier in de desbetreffende reis.
Liever persoonlijk? Het is ook mogelijk om je reis telefonisch te boeken bij een van onze medewerkers.
Wanneer zie ik de totaalprijs van de reis?
Wanneer je een reis bij ons boekt, zie je in het boekingsformulier direct de kosten. Tijdens het boekingsproces kun je extra’s bijboeken en worden eventuele kortingen automatisch verrekend.
De uiteindelijke boekingsbevestiging ontvang je binnen 2 werkdagen van ons en is leidend.
Wanneer en hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging?
Na het invullen van het boekingsformulier ontvang je een kopie van het formulier in je mailbox. Wij maken je boekingsbevestiging vervolgens binnen 2 werkdagen in orde.
Pas wanneer je de officiële boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen is de reservering definitief. Je ontvangt deze bevestiging van ons per e-mail.
Wanneer moet de vakantie betaald worden?
Zodra je de boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen vragen wij om een directe aanbetaling van € 300,-, plus de kosten voor een eventuele annuleringsverzekering. De restant reissom ontvangen wij graag uiterlijk zes weken voor vertrek.
Boek je de reis binnen zes weken voor vertrek? Dan vragen wij je de reissom in één keer te betalen.
Betaalwijze
- Overschrijving: je zorgt zelf dat de (aan-)betaling wordt overgemaakt.
- Eenmalige machtiging: hierbij machtig je SnowMania om de (aan-)betaling, eventueel vermeerderd met de som van de annuleringsverzekering, van jouw rekening af te schrijven.
Kan ik bij jullie een (annulerings-)verzekering afsluiten?
Ja, het is mogelijk om bij ons een annuleringsverzekering bij je reis af te sluiten. Meer informatie vind je op onze pagina over LTA Reisdekking.
Voor een reisverzekering dien je zelf te zorgen. Een goede reisverzekering is erg belangrijk om financiële risico’s uit te sluiten, bijvoorbeeld in geval van ziekte of een ongeval.
Ga dus nooit onverzekerd op reis!
Wanneer ontvang ik de laatste reisinformatie?
Wij versturen ongeveer twee weken voor vertrek de laatste reisinformatie. Hierin staat jouw SnowCamp nog eens duidelijk beschreven, inclusief de definitieve vertrektijden.
Daarnaast ontvang je een deelnemerslijst met de groepssamenstelling, de voornamen, geboortejaren en woonplaatsen van je reisgenoten.
Wil je liever niet dat jouw naam hierop vermeld wordt? Neem dan even contact met ons op en je ontvangt de laatste reisinformatie per e-mail.
Ik ben vegetariër of heb een allergie. Houden jullie hier rekening mee?
Op veel van onze bestemmingen is het geen probleem om rekening te houden met diverse wensen, een speciaal dieet of allergieën.
Het is wel verstandig om dit direct bij je boeking aan te geven. Dit kan bij “overige bijzonderheden”.
Waar kan ik jullie Algemene Voorwaarden vinden?
Je kunt onze Algemene Voorwaarden hier inzien.
Wat houdt het ANVR-keurmerk in?
ANVR staat voor het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen en hanteert strenge normen voor het lidmaatschap. De vereniging bevordert de kwaliteit van de reizen en de informatie daarover. Dat geeft u zekerheid dat uw reissom volgens de voorwaarden wordt vergoed bij faillissement van een ANVR-onderneming.
Rederij Vooruit handelend onder de naam SnowMania, onderdeel van de Rederij Vooruit groep, heeft het ANVR-keurmerk toegekend gekregen en is te vinden onder nummer 05571 en BTW-nummer NL 8006.53.798.B.01.
Wat houdt het SGR-keurmerk in?
Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Garantiefondsen Reisgelden (afkorting SGR).
De SGR staat garant voor jouw vooruitbetaalde geld. In geval van een faillissement of financiële problemen van jouw reisorganisatie zorgen zij ervoor dat je je geld terug krijgt. Onder de garantie van de SGR vallen reisovereenkomsten, overeenkomsten van verblijf en overeenkomsten van vervoer (behalve luchtvervoer per lijndienst).
Rederij Vooruit handelend onder de naam SnowMania, is onderdeel van de Rederij Vooruit groep.
Wat houdt het Calamiteitenfonds in?
Het Calamiteitenfonds is een stichting die jou je reissom (gedeeltelijk) uitkeert, wanneer als gevolg van een calamiteit de reis niet of slechts deels uitgevoerd kan worden.
Tevens worden de noodzakelijke hieruit voortvloeiende meerkosten vergoed en ontvang je een compensatie wanneer je gedwongen bent eerder naar huis te gaan.
Rederij Vooruit handelend onder de naam SnowMania, is onderdeel van de Rederij Vooruit groep.
De groep
Wat is de gemiddelde leeftijd bij jullie reizen?
De doelgroep van SnowMania bestaat uit jongeren tussen de 15 en 23 jaar en tussen de 20 en 30 jaar. Dit is afhankelijk van de bestemming. Bij de indeling van de kamers wordt rekening gehouden met je leeftijd.
Hoe is de verdeling jongens en meiden bij jullie reizen?
Wij streven ernaar om de verhouding van jongens en meiden zoveel mogelijk gelijk te houden.
Kennen de jongeren elkaar?
De meeste jongeren gaan alleen mee op SnowCamp. Een enkele keer boeken vrienden of broers en zussen samen.
In het kader van voorpret is het ook mogelijk je een paar weken van tevoren aan te sluiten bij de Whatsapp-groep die we speciaal voor elke reis aanmaken.
Wil je ook in de groep? Laat ons dit dan gewoon even weten.
Kan ik inzicht krijgen in het aantal boekingen en de groepssamenstelling?
Via de knop “Groepsinfo” bij een reis kun je de samenstelling van de groep bekijken.
Reis & vervoer
Welke opstapplaatsen hanteert SnowMania?
Voor onze SnowCamps reizen we per touringcar naar Oostenrijk.
Onze opstapplaatsen zijn:
- Amsterdam
- Utrecht
- Eindhoven
- Leeuwarden (december 2019)
- Heerenveen (december 2019)
We vertrekken in alle gevallen op vrijdag aan het einde van de middag of begin van de avond vanuit Nederland.
Circa 14 dagen voor vertrek weten wij of we met een eigen touringcar of met een pendeldienst reizen en welke opstapplaatsen hierbij horen. Dit wordt vermeld in de laatste reisinformatie.
Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Houd er rekening mee dat je wintersportuitrusting is verpakt in een ski- of kleine snowboardtas en dat grote snowboardbags worden geweigerd.
Welke spullen zijn handig om mee te nemen op SnowCamp?
Bekijk hier een voorbeeld paklijst voor een SnowCamp met SnowMania.
Het verblijf
Met hoeveel mensen slaap ik op een kamer?
Tijdens het SnowCamp verblijf je meestal op een kamer voor 4 tot 7 personen.
De kamers worden ingedeeld op basis van geslacht en ook proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met leeftijd.
Kan ik een kamer delen met een vriend of vriendin?
Indien de kamerindeling het toelaat, is het geen probleem om een kamer te delen met een vriend/vriendin, broer of zus.
Je kunt je voorkeur aangeven bij je boeking of even telefonisch contact met ons opnemen.